Preguntas frecuentes
¿Qué es CANJEZ?
Es un marketplace que conecta marcas, negocios y artistas con creadores de contenido para hacer canjes (producto o experiencia por contenido), campañas pagadas, contenido UGC y campañas musicales, con acuerdo digital, chat protegido y reputación verificable.
¿Cuánto cuesta registrarse?
Nada. Crear tu cuenta como creador o como marca es gratis. Al verificar tu correo y completar tu perfil recibes 5 créditos de bienvenida.
¿Qué son los CANJEZ Credits?
Son la moneda interna de la plataforma. Los creadores los usan para postularse a oportunidades y las marcas para destacar sus publicaciones. Así se evita el spam de postulaciones y cada postulación vale la pena.
¿Qué pasa si una marca no me responde?
Las oportunidades con "respuesta garantizada" tienen un plazo. Si la marca no responde a tiempo, te devolvemos automáticamente los créditos que usaste para postularte.
¿CANJEZ cobra comisión?
En los canjes (producto o experiencia por contenido) no hay comisión. En las colaboraciones pagadas a través de CANJEZ se cobra una comisión de servicio del 12% que paga la marca; el creador recibe el valor acordado.
¿Cómo se protege el pago?
La marca paga a CANJEZ (tarjeta, PSE o Nequi vía Wompi, o transferencia). El dinero queda protegido y se libera al creador cuando la marca aprueba los entregables. Si hay un desacuerdo, cualquiera puede abrir una disputa.
¿Por qué el chat oculta teléfonos y correos?
Para proteger a ambas partes: todo lo acordado queda registrado en la plataforma y así las reseñas, los pagos y las disputas funcionan. Los enlaces a publicaciones sí se pueden compartir.
¿Necesito muchos seguidores?
No. Muchas marcas buscan microcreadores con comunidades pequeñas pero muy activas, y en UGC lo que importa es la calidad del contenido, no tus seguidores.
¿Qué es el CANJEZ Score?
Es tu reputación de 0 a 100. Sube cuando completas colaboraciones, entregas a tiempo y recibes buenas reseñas, y baja con entregas tardías o disputas perdidas. Las marcas también tienen su propio Score.
¿En qué países funciona?
Nacimos en Colombia y funcionamos para toda Latinoamérica. Los pagos en línea con Wompi están disponibles en pesos colombianos.
¿No encontraste tu respuesta?
Escríbenos a hola@canjez.com y te respondemos pronto.